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La Fibre Orange
Bonjour,
Dès le passage d’un agent du poseur de fibre C*** (2/02/22), le trajet de la fibre avait été établi avec une portion aérienne et une souterraine.
1er verrou (levé) : Pour la partie aérienne un poteau penchait. Ce problème a été résolu grâce à l’aide de la communauté orange. Le poteau a été remplacé le 15/06.
2e verrou
Le 10/8, un agent de C*** confirme que la fibre doit déboucher au pied du poteau, là où un fourreau rouge affleure à la surface de la terre. Cet agent n’ayant ni la nacelle ni les instruments nécessaires pour creuser et dégager le fourreau, un autre RV a été pris.
Le 2/9 un agent de C***** vient avec une nacelle. Il teste le passage souterrain mais l’aiguillette bute au pied du poteau. C’est peut-être dû au fait que le fourreau est coudé à cet endroit et enfoui dans la terre ou peut-être bouché au coude.
Le lendemain, 3/9, 2 autres agents passent avec nacelle et aiguillette sans que je sois averti (je pense que c’est du domaine public). Ils ont sans doute confirmé le trajet souterrain car nous avons été privé aussitôt d’internet . Cette panne a duré 3 jours jusqu’à ce qu’un agent d’Orange rétablisse la connexion au central.
Les agents de C** ont marqué à la peinture verte le fourreau rouge qu’ils ont en partie extirpé du terrain (voir photo 1) et ils ont délimité l’ouverture du trou dans la terre (maintenant recouvert de végétation), (voir photo 2).
Le 12/10, j’ai reçu d' Orange un SMS "nous attendons la réalisation des travaux de l'opérateur réseau afin de permettre la reprise d'un RV de mise en service."
3e verrou :
Étonné de l'absence de compte-rendu chez Orange, j’avise l’entreprise C***qui me dit qu’elle attend un ordre de mission émanant d’Orange stipulant une intervention pour déboucher le fourreau.
J’en fait part à la conseillère Orange spécialiste qui me répond (29/10)
« l'information dont je dispose est que nous sommes toujours en attente d'informations techniques de la part de l'opérateur qui a câblè la fibre sur la voie publique. Sans ces informations, nous ne pouvons par réaliser le raccordement »
En conclusion, "Orange attend une information de C*** et C*** un ordre de mission d’Orange. "
Quelle conduite à adopter maintenant pour lever ce dernier verrou?
Bonjour @darwin,
Je suis navré du délai de réponse, si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Thomas