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Fourreau bouché sur la voie publique / passage à la fibre impossible
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Re: Fourreau bouché sur la voie publique / passage à la fibre impossible
bonjour @BenV
insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Fourreau bouché sur la voie publique / passage à la fibre impossible
Merci pour la réactivité.
J'insiste mais j'ai des réponses complètement à côté.
Je crois qu'à la fin je pourrais nourrir un sketch.
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Re: Fourreau bouché sur la voie publique / passage à la fibre impossible
re @BenV
merci du retour,malheureusement il faut tomber sur le bon conseiller,espérons le passage d'un webconseiller
bonne journée
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Re: Fourreau bouché sur la voie publique / passage à la fibre impossible
J'anticipe pour montrer où se trouve le blocage (détecté des deux côtés par la sonde):
https://photos.app.goo.gl/BkDNxH4fauWerJKE9
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Re: Fourreau bouché sur la voie publique / passage à la fibre impossible
Est-il nécessaire d'insulter Orange ou la qualité des intervenants au 3900 pour attirer l'attention?
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Re: Fourreau bouché sur la voie publique / passage à la fibre impossible
re @BenV
apparemment c'est sur la voie public,espérons le passage d'un webconseiller
bonne soirée
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Re: Fourreau bouché sur la voie publique / passage à la fibre impossible
Bonsoir
je vous souhaite beaucoup de courage , tous les travaux en extérieur sont une vrai galère avec Orange. Un câble arraché en voirie sous plaque trottoirs est resté ainsi 4 mois. Le plus simple courrier AR au siège. Cordialement
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Re: Fourreau bouché sur la voie publique / passage à la fibre impossible
Merci pour votre retour.
Pour l'instant je n'en suis qu'au début puisque je ne sais même pas à qui adresser la demande.
Vous mentionnez le siège, mais quel service?
Au 3900, on m'a parlé d'un formulaire à remplir mais sans être capable de me le donner (ubuesque ...).
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Re: Fourreau bouché sur la voie publique / passage à la fibre impossible
bonjour @BenV
il n'y a pas de formulaire à remplir c'est au 3900 de faire intervenir le génie civil
cdt