La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Suite au passage du technicien pour le branchement de la fibre, celui-ci nous indique que le fourreau partant du regard sur le trottoir devant mon portail est bouché. Le blocage est donc entre le regard devant chez moi et le point de raccordement du quartier. Ce blocage est à 30 cm du regard devant chez moi  ! il a été repéré et marqué d'une croix à la peinture sur le trottoir. Il me stipule qu'il ne peut intervenir et que les opérations de "débouchage" incombent à la mairie. Après contact auprès des services de la mairie, le réseau ne leur appartient pas. Après contact avec Orange on me précise que les travaux sont à ma charge car le trottoir fait partie encore du domaine privé... de plus le réseau n'ayant pas été installé par orange (vieux lotissement) ils ne peuvent intervenir. Il faut pour cela demander au lotisseur de faire le nécessaire. Je trouve ça effarant !  Après renseignement auprès de professionnels (700 € en moyenne pour déboucher !), ils ne peuvent intervenir car il s'agit du domaine public . Donc résultat des courses, même si je voulais prendre à ma charge les travaux ou réaliser les travaux, je ne pourrai le faire !. C'est tout simplement hallucinant !

Je suis dans une impasse qui ne va pas se régler rapidement...

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Bonjour @MomoListans11,

Et que dit le cadastre ?

Domaine public ou privé ?? 

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Domaine public. la limite de ma propriété est mon mur de clôture...

J'ai fait des recherches auprès du service urbanisme de ma mairie. Ils ne sont pas propriétaires non plus. Que je sache les réseaux téléphoniques étaient mis en place par France Télécom et donc sont du ressort maintenant d'Orange. Bref, j'ai fait un courrier de recours et si ça ne marche pas, je solliciterai le médiateur des communications électroniques. ça va être le parcours du combattant...

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Re @MomoListans11 ,

Le trottoir appartient bien à quelqu'un !! 

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Bonjour @MomoListans11 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et regrette les difficultés rencontrées dans le cadre du raccordement fibre.
Afin que je puisse accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande concernée.
Le tout en message privé ici :

Anthony

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Il appartient au domaine public, après confirmation par les services de la mairie. Mais le réseau en dessous appartient à Orange (anciennement France télécom). C'est tout un imbroglio juridique pour connaitre les réelles servitudes et obligations. Du point de vue juridique c'est du domaine public mais le particulier se doit d'entretenir (nettoyer, désherber, enlever tout obstacle génant la circulation) par arrêté municipal. le particulier ne peut occuper cet espace public sans faire de demande d'occupation, pour ce qui est des travaux, il se doit de demander l'autorisation aux différents propriétaires des réseaux, EDF, ...et Orange en l'occurrence.

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@MomoListans11 , 

Je vous remercie pour les informations fournies en privé et confirme que les commandes en cours ont été annulées pour le moment.
Vous m'indiquez également être en relation avec le conseiller déménagement dédié à votre dossier.
Afin de ne pas interférer avec les actions engagées par ce dernier, je propose de ne pas multiplier les canaux de prise en charge et que seul ce contact privilégié, avec un conseiller ayant pleinement accès aux outils de gestion de votre dossier, soit maintenu.
Je reste toutefois disponible si vous l'estimez nécessaire et vous souhaite une belle journée.

Anthony

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RE @MomoListans11 ,

Maintenant , tu nous dit que c'est du domaine public , Alors Orange fera intervenir le génie civil pour ce problème 

après avoir fait une DICT ( demande d'intervention de commencement de travaux ) vers les différents service (EDF , Gaz , etc )

Ce n'est pas à toi de faire ( ou de faire faire ) ces travaux sur le domaine public !!!

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Ben non justement, la mairie me confirme qu'ils s'agit du domaine public et Orange  me dit le contraire que ce n'est pas à eux de faire les travaux mais à moi et en plus à ma charge si j'arrive à débloquer leur fourreau, là est le problème. Bref

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Ré @MomoListans11,

Fait confiance au web-conseiller !!!