La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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re @Mister7 

il y a des webconseillers qui passent sur le forum

cdt

[#2]

Bonjour @Mister7,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.
Rizo

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@Rizo message privé envoyé

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Bonjour @Mister7 

c'est parfait

Bon après midi

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Bonjour @Mister7 

Je vous remercie des informations fournies en message privé.

Afin qu'un nouveau rendez-vous avec un technicien puisse être repris, un complément d'information est nécessaire. Pour cela, j'ai transmis votre dossier auprès de notre service d'intervention afin que vous puissiez être recontacté et ainsi informé.

Concernant le matériel, je vous invite à nous retourner le matériel de la première commande qui a été annulée et de mon côté, j'effectue le renvoi du matériel non réceptionné de la nouvelle commande.

Est-ce clair pour vous ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Blandine

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Bonjour @Blandine_H 

J'attends l'appel du servir technique. Mais pour moi c'est pas possible la fibre. La solution serait en aérien mais mon propriétaire est formellement contre. 

Le 1er technicien, je pense, à casser le câble dans le fourreau. Donc si vous réparez, le fourreau, le câble devrait ensuite pouvoir passer. 

Cordialement

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Bonjour @Mister7 

on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

Bon après midi

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Bonjour @melet39 

C'est vraiment très gentil à vous de prendre le temps de suivre et répondre à chaque topic. 

Je vous en remercie. 

Bon après midi

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re @Mister7 

en espérant qu'une solution soit trouvée

Bon après midi également

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Bonjour @Rizo  @Blandine_H 

Je suis aucunement satisfait de la réponse que vous m'avez apportée. Aucun service chez vous ne m'a encore contacté. J'ai bien réceptionné le nouveau matériel que vous m'avez envoyé. Mais il y'a aucun rendez vos encore de convenu. 

Allez vous trouvez une solution pour mon antenne TV qui a été débranché par votre premier sous traitant ? Suis-je exigible à l'ADSL vu que le fourreau est bouché ? 

Cdt

Hervé