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Re: Re : Intervention sur réseau public
Ok merci Rizo j’aimerais bien vous croire mais ma tante est dans le même cas que moi (besoin intervention génie civil) et SFR (opérateur d’infrastructure chez nous) s’est pointé sans prévenir à un moment où elle devait partir pour un rdv important.
entre la théorie et la réalité il y a quelque fois des différences.
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Bonjour @Elodiett
Je suis ravie de voir que vous avez été raccordé à la Fibre le 28 Novembre et que vous puissiez utiliser vos services internet.
Je reste à l'écoute si besoin et je vous souhaite une excellente fin de journée
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Intervention sur réseau public
J’ai eu la chance de tomber sur quelqu’un de formidable chez Orange qui a solutionné mon problème.
merci à lui
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Re: Re : Intervention sur réseau public
Bonjour @Elodiett
merci du retour
Bonne journée
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Re: Re : Intervention sur réseau public
Vous avez beaucoup de chance :
1) que les conseillers Orange vous aient aidée sur le forum
2) que votre problème soit déjà résolu... Cela fait plus de 6 mois que j'attends pour une intervention sur la voie publique, et jamais rien ne se passe malgré mes relances. L'organisation laisse franchement à désirer !
Profitez bien de la fibre !!
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Re: Re : Intervention sur réseau public
Bonjour,
La ligne fibre de mon secteur (chemin des adrets _ 83570 Cotignac) a connu de lourdes dégradations en octobre 2023, puis récemment le 3 janvier 2025 (signalisation n°4758448).
La première fois, arrachée par un camion, la deuxième, par la chute d'un arbre lors d'une tempête exceptionnelle.
Avant hier, un technicien a réalisé un rétablissement du service de la box à titre provisoire, précisant que des travaux de restauration de la ligne suivraient.
Depuis 2023, les câbles trainent au sol de la voie publique sur plusieurs centaines de mètres.
Dans le cas qui me préoccupe, les câbles orange se trouvent en travers de deux accès à ma propriété, situation dont je ne veux assumer la responsabilité dans la mesure où des tiers seraient conduits à les manipuler.
Aucune des procédures de contact ou d'aide du site web d'Orange ne donne suite à ce sujet, et aucune information ne m'est communiquée.
Merci de votre aide.
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