La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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La fibre arrivant dans ma commune Orange me propose une offre pack fibre + mobile a un tarif préférentiel. Actuellement client SOSH pour un contrat ADSL + 2 contrats mobile.

Pour quelle raison faut il payer des frais d'activation de la carte Sim (10 euros par contrat mobile) ????

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@Piscine39 

pose la question au service client

cdt

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Bonjour @Piscine39 

Dans le cadre d'un changement de forfait, ces frais ne vous sont pas facturés. 
Les tarifs préférentiels ne s'appliquant pas aux clients Sosh ou Orange, je suppose qu'il vous a été proposé de souscrire à un nouvel abonnement en lieu et place de vous proposer un changement de forfait.

Afin de vérifier votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ? Par ailleurs, pouvez-vous également me détailler l'offre vous ayant été proposée ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.