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Re: Gaine bouchée et Orange dit ne pouvoir rien faire
L'opérateur réseau de votre ville est Losange.
Blandine
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Gaine bouchée et Orange dit ne pouvoir rien faire
Il me semble que la fibre passe par le fourreau ADSL donc c est bien le réseau d orange qui est concerné ! C est donc facile de mettre ce problème sur le compte d un tiers en l occurrence losange qui n est pas intervenu sur le fourreau adsl! Vous feriez mieux de dire qu orange ne veut pas faire les travaux parce que
ça a un coût pour eux!!!!!
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Re: Gaine bouchée et Orange dit ne pouvoir rien faire
Résultat des courses : nous avons la fibre !
Merci à la conseillère téléphonique Orange qui a reconnu le faux en écriture du technicien, m'a expliqué que les fourreaux étaient pleins dans ma rue pour cause de trop plein d'abonnements (et non d'entretien), m'a donné une date pour l'intervention du génie civil, présenté des excuses pour le comportement du technicien et a dépatouillé l'affaire.
Pas merci aux webconseillers qui ont justifié les compte rendus mensongers et l'annulation contre mon gré de la commande, hein.
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Re: Gaine bouchée et Orange dit ne pouvoir rien faire
bonjour @LucileK
merci de ton retour enfin positif
bonne journée
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Re: Gaine bouchée et Orange dit ne pouvoir rien faire
Et alors ? Ça fait depuis décembre 2020 que j attend le débouchage du fourreau devant chez moi et je paie l abonnement fibre depuis cette date sans être raccordé ! C EST UN SCANDALE !
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Re: Gaine bouchée et Orange dit ne pouvoir rien faire
Et alors ? Ça fait depuis décembre 2020 que j attend le débouchage du fourreau devant chez moi et je paie l abonnement fibre depuis cette date sans être raccordé ! C EST UN SCANDALE !
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Re: Gaine bouchée et Orange dit ne pouvoir rien faire
bonjour @DOMINIQUE511
on va attendre un retour du webconseiller @Blandine_H suite à ton message
cdt
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Re: Gaine bouchée et Orange dit ne pouvoir rien faire
Oui enfin
Presque un an tout de même...
Bonne soirée
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Re: Gaine bouchée et Orange dit ne pouvoir rien faire
bonjour @LucileK
merci du retour
bonne journée
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