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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Galère raccordement Fibre

Seb92600
contributeur occasionnel
441  

Galère raccordement Fibre

Bonjour, 

 

je viens de déménager et j’ai souhaité opter pour la Fibre dans mon nouvel appartement. Orange m’a indiqué que l’immeuble est raccordé à la fibre, seulement je n’ai pas de boîtier fibre dans l’appartement : il y a lieu donc d’effectuer le raccordement de mon appartement jusqu’aux boîtiers fibres des parties communes. 

1ere etape : un 1er technicien passe le 29 avril, me dit qu’il y a un problème technique, sans plus de précision. 

2eme etape : un 2nd technicien passe le 11 mai et m’indique que le 1er technicien n’avait rien écrit dans le rapport ! Cette fois-ci, il m’indique qu’il n’y a plus de place dans les boîtiers des parties communes …

 

Aujourd’hui, 15 mai, je reçois un mail d’Orange m’indiquant « votre commande nécessite des travaux incombant à l’opérateur réseau ». 

Qqun a-t-il déjà été dans cette situation ? Combien de temps cela peut-il prendre ? 

Merci d’avance pour vos messages. 

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
379  

Re: Galère raccordement Fibre

Bonjour @Seb92600 

 

essaie de voir avec le syndic

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ManonB_
Webconseiller
Webconseiller
338  

Re : Galère raccordement Fibre

Bonjour @Seb92600


Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide.

Je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée. 



En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @melet39 que je remercie pour son aide. 


Manon

Conseillère Spécialiste Commercial
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