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La Fibre Orange
Bonsoir,
Il était une fois depuis le 10/11 la fibre a été raccordée dans les locaux de mon entreprise.
La fibre devait être fonctionnelle 3 jours plus tard. Depuis rien.
La connexion n'a jamais été fonctionnelle, je n'ai donc pas pu activer ma livebox fibre.
Au fil des jours, j'ai découvert qu'il y avait un incident collectif connu depuis le 4/11.
Il était une fois un opérateur qui coupe la connexion adsl sans s'assurer que la nouvelle connexion est fonctionnelle. Merci.
Mon activité est trop fortement impactée (télétravail, accès à distance impossible, réponses à des marchés publics difficiles dans ces conditions, et j'en passe...)
Aujourd'hui la date de fin d'incident collectif n'est plus indiquée.
Je reste sans nouvelles de la conseillère qui m'avait accompagnée pour la migration de l'adsl à la fibre.
Je dois payer les factures de la fibre pour une connexion et des services inexistants.
Et entre autre Orange me contacte ce matin même pour savoir si je suis satisfait de mon offre fibre. Pardon? Quel superbe suivi du client...
...Une histoire à dormir debout!
Bonsoir,
Il était une fois depuis le 10/11 la fibre a été raccordé dans les locaux de mon entreprise.
La fibre devait être fonctionnelle 3 jours plus tard. Depuis rien.
La connexion n'a jamais été fonctionnelle, je n'ai donc pas pu activer ma livebox fibre.
Au fil des jours, j'ai découvert qu'il y avait un incident collectif connu depuis le 4/11.
Il était une fois un opérateur qui coupe la connexion adsl sans s'assurer que la nouvelle connexion est fonctionnelle. Merci.
Mon activité est trop fortement impactée (télétravail, accès à distance impossible, réponses à des marchés publics difficiles dans ces conditions, et j'en passe...)
Aujourd'hui la date de fin d'incident collectif n'est plus indiquée.
Je reste sans nouvelles de la conseillère qui m'avait accompagnée pour la migration de l'adsl à la fibre.
Je dois payer les factures de la fibre pour une connexion et des services inexistants.
Et entre autre Orange me contacte ce matin même pour savoir si je suis satisfait de mon offre fibre. Pardon? Quel superbe suivi du client...
...Une histoire à dormir debout!
Bonsoir,
Il était une fois depuis le 10/11 la fibre a été raccordé dans les locaux de mon entreprise.
La fibre devait être fonctionnelle 3 jours plus tard. Depuis rien.
La connexion n'a jamais été fonctionnelle, je n'ai donc pas pu activer ma livebox fibre.
Au fil des jours, j'ai découvert qu'il y avait un incident collectif connu depuis le 4/11.
Il était une fois un opérateur qui coupe la connexion adsl sans s'assurer que la nouvelle connexion est fonctionnelle. Merci.
Mon activité est trop fortement impactée (télétravail, accès à distance impossible, réponses à des marchés publics difficiles dans ces conditions, et j'en passe...)
Aujourd'hui la date de fin d'incident collectif n'est plus indiquée.
Je reste sans nouvelles de la conseillère qui m'avait accompagnée pour la migration de l'adsl à la fibre.
Je dois payer les factures de la fibre pour une connexion et des services inexistants.
Et entre autre Orange me contacte ce matin même pour savoir si je suis satisfait de mon offre fibre. Pardon? Quel superbe suivi du client...
...Une histoire à dormir debout!
Bonsoir,
Le web conseiller est-ce que il accepte de répondre efficacement aux questions des pros?
Pour mon cas, non.
Cordialement