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Bonjour,

Je bénéficiais de la fibre depuis 3 ans sans problème (Livebox 4) mais depuis une semaine, plus rien, ni internet ni téléphone et seulement cet énigmatique message "Identifiant fibre non reconnu".

Un "technicien" est passé, mais le problème dépassait largement ses compétences (il a passé plus de temps a regarder son portable).

Pas de problème soi-disant avec la fibre mais même en changeant la box, ça ne fonctionne pas.

Je suis passé depuis à la Livebox 5 mais toujours pas de connexion.

Une autre intervention est programmée après-demain, mais je suis sceptique...

Un tuyau ?

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Bonjour @MONTY491 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt

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Bonjour Melet39,

Merci pour la réponse.

J'avais effectué cette vérification mais pas de problème identifié dans le quartier.

Problème individuel manifestement dur à identifier.

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re @MONTY491 

désolé je ne peux pas t'en dire plus attendons l'intervention du 15/12

en attente d'une bonne nouvelle

Bonne journée