La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, ça fait deux semaines que j'ai fait installer la fibre dans mon appartement, depuis... C'est l'enfer !! Plus de téléphone, pas d'intérêt, rien quoi.. Déjà l'installateur ne trouvait pas la boîte pour faire le raccordement, on lui indiquait une boîte no 4 qui n'existait pas, il a du revenir car personne ne répondait pour l'assistance. Depuis, on me balade de box en box me disant à chaque fois que c'est la bonne, et quand je l'allume ça fait une courte recherche et toujours ce satané message.. Identifiant fibre inconnu, mais puisqu'il ne m'a jamais demandé une seule fois l'identifiant.. Help !! Quelqu'un a eu le même problème ? Merci d'avance..

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bonsoir @Chyrelle 

il faut insister au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Merci pour ta rapide réponse.. Je garde un espoir avant le week-end..

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bonjour @Chyrelle 

de rien,tiens nous au courant de l'évolution

bonne journée

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Bonjour @Chyrelle 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Chyrelle 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt