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[#1]

Mes services devaient être activés depuis le 3. Un technicien est passé il y a 2 jours mais chaque fois que je démarre ma livebox 4 j'ai me message "identifiant fibre non reconnu". Impossible d'avoir une réponse par téléphone, le 3900 raccroche au bout d'une minute par "pour découvrir nos offres consultez notre site". Que faire ?

[#2 · Accepted solution]

@Roberto42300 

si nouvelle installation as tu reçu le sms comme quoi tes services étaient activés ?

sinon

 demain,insiste  au 3900 en disant réclamation en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

C'est un déménagement, nouvelle installation car passage en fibre. Et oui j'ai recu le sms comme quoi tout est disponible. Au 3900 je ne peux dire que oui ou non concernant le contrat, je n'ai pas d'autre option

[#4]

bonjour @Roberto42300 

au 3900 pour avoir un conseiller du dis réclamation

cdt