Bonjour,
Y en a marre d'orange. Pas mieux que les autres, mais plus cher.
Je m'explique. On a déménagé il y a 2 semaines. J’avais appelé pour prévenir du déménagement. On me dit que c'est forcement la fibre, car étant dans la rue, je n'ai pas le droit a l'ADSL. Ok, pourquoi pas. Ça m'arrange j'ai déjà la fibre. Ça devrait être simple.
Lors de mon appel, rendez-vous proposé pour l'installation de la fibre le 27/08. Je ne suis pas satisfait car j’emménage a partir du 21, et que je télétravail. Mais c'est de ma faute, j'appel tardivement. Le lendemain je rappelle, dans l'espoir qu'un rendez-vous ce soit libéré entre temps. Mais la, surprise, ils n'ont pas pris en compte mon déménagement. Je dois repasser 30 mn au téléphone pour tout réexpliquer, et le rendez-vous proposez est le 3 septembre. Free, SFR, bouygues n'aurait pas fait mieux... mais pour moins cher. J'ai écrit au service réclamation, j'attends leur retour.
Et aujourd'hui, le technicien vient d'installer la fibre. Je branche ma boxe, et la, "Identifiant fibre non reconnu". Je parcours les forums vite fait, il faut appeler le 3900. Ce que je fait. Je vais devoir attendre 48h qu'un technicien me rappelle pour activer la ligne. Et sinon l'anticipation chez Orange vous connaissez pas?
Franchement, je regrette notre choix d'orange. C'est plus cher, pour finalement un service équivalent aux opérateurs low cost.
Ecoeurant.
