La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour @Poncidou 

Je vous remercie de ces informations transmises. En effet, le nouvel immeuble n'est pas encore raccordé à la fibre, les travaux sont toujours en cours de réalisation. Concernant l'ADSL, nous n'installons pas de cuivre alors que la fibre est prévue. D'une part, cela prend autant de temps que le raccordement fibre. D'autre part, cela serait inutile car il faudrait démanteler le cuivre par la suite. Une solution existe, votre fils peut passer en boutique pour récupérer une airbox 4G afin de profiter d'internet en attendant le raccordement.

Je reste à votre disposition.

Patricia.

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bonjour @Poncidou 

accepte la proposition du webconseiller

bon après midi

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Bonsoir Patricia,

La solution que vous proposez nous convient tout à fait dans l'attente que l'immeuble soit relié à l'infrastructure fibre.

Nous allons passer rapidement à la boutique orange la plus proche.

Devons nous présenter votre mail ?

Le conseillé sera t'il renseigné de la situation en consultant notre compte client ?

Une question concernant le cout de cette solution, l'Air Box 4 G est elle en prêt donc sans cout supplémentaire, comment cela va t'il se passer pour le montant de l'abonnement, je souhaite bien évidement que cela ne dépasse pas celui de mon abonnement fibre actuel….

Merci pour l'attention accordé à notre problème.

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bonjour @Poncidou 

en attente du retour du webconseiller,le prêt d'une airbox est gratuit et ne nécessite pas d'abonnement supplémentaire

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

tiens nous au courant

bonne journée

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Merci pour le lien !

Donc prêt gratuit d’une air box 4g avec 200 go gratuits pendant deux mois...

Ou mise à disposition gratuite de 200 go de data durant deux mois sur abonnement de mobile Orange ou sosh...

Mais il est précisé: « Au préalable, vous devez avoir votre numéro de dossier dépannage en cours (reçu par SMS, ou transmis par un conseiller client) »

Malheureusement, je n’ai pas reçu le numéro de dossier dépannage....

Madame la Webconseillère Patricia, pouvez vous me communiquer ce numéro de dossier en message privé ou en sms sur le numéro indiqué dans mon précédent message privé ?
D’avance, merci.

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bonjour @Poncidou 

on va  attendre que le webconseiller @PatriciaZ  soit dispo pour t'en dire plus

bonne journée

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Bonjour @Poncidou 

Nous n'avons pas la possibilité de vous communiquer un code de dépannage. Toutefois, cela ne doit pas être gênant pour la boutique qui pourra saisir le prêt de Airbox sur le dossier de votre fils sans problème.

Laura

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bonsoir @Poncidou 

as tu réussi à obtenir le prêt d'une airbox ?

cdt

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Oui, Air Box récupérée cet après midi, crédit de 200 go/ mois pendant 2 mois.

On verra bien si l'immeuble est relié à l'infra fibre d'ici là, mais en lisant les différents retours d'expérience sur les cas similaires, on peut un peu en douter.

Question débit, l'Air Box est un peu "poussive": 20 MO/s en download avec une connexion par câble, alors que j'ai le double avec le partage de mon Tél mobile via câble USB.

On ne fera pas les difficiles et on va faire avec, ça équivaut quand même à un bon adsl, je connais des coins pas forcément très isolés où cela fait rêver...

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bonjour @Poncidou 

merci de ton retour

bonne fêtes de fin d'année