La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

Je dois emménager en fin de mois dans un immeuble neuf qui est pourvu d'un local fibre et dans le logement les prises fibre sont également présentes. 

Néanmoins, j'ai voulu déménager ma ligne fibre optique vers mon nouveau logement, en appelant le 3900,réponse donnée par le conseiller "nous ne pouvons pas procéder au déménagement de votre ligne car votre immeuble n'est pas référencé par Orange", même son de cloche dans la boutique Orange de ma ville où ils me disent que ce n'est pas possible et que même un raccordement ADSL me serait refusé.

Pour finir, ni mon bailleur (Clésence) ni la mairie de la commune où je vais habiter ne savent répondre à cette question.

Emménager dans un logement neuf avec tout le confort pour la fibre et ne pas pouvoir avoir la fibre me contrarie énormément car j'ai besoin d'internet pour les besoins du quotidien. 

Pourriez vous m'apporter une solution svp merci d'avance. 

Cordialement

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bonjour @Malvinah1984 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

[#3]

Bonjour, 

"Le raccordement de la fibre n'est pas encore programmé à l'adresse indiqué"

Alors que l'immeuble est pré fibré et que le logement est équipé pour recevoir la fibre.

Voilà. 

Merci de t'en soucier 

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re @Malvinah1984 

merci du retour,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Malvinah1984,
Afin de vérifier votre éligibilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14729728
Je reste à votre écoute.
Bruno