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Immeuble raccordé mais pas affiché sur internet
Bonjour à tous,
Il y a maintenant 2 semaines mon immeuble à été raccordé à la fibre, ce sont les techniciens qui me l'ont dit, de plus il y a une plaque orange qui l'atteste dans mon entrée et il y a même un boitier avec la mention "pto" dans ma cave (prise terminale optique il me semble).
Bref je suis quasi certain que la fibre est dans mon immeuble.
Je sais bien qu'une fois l'immeuble fibré il y a un délais d'attente de trois mois minimum pour la commercialisation a cause des règlements de l'ARCEP.
Si je viens vous voir aujourd'hui c'est parce que mon éligibilité sur le site d'orange est toujours indiquée en "bleu" ce qui signifique que la fibre n'est pas dans mon immeuble, or la logique voudrait que je sois en jaune.
Ainsi je voudrais savoir si ce délais de mise a jour des informations sur internet est normal ou s'il n'y a pas eu un problème au moment de déclarer l'immeuble comme fibré. Cela me gènerai beaucoup de devoir attendre plus longtemps à cause d'un bug ou d'un oublie.
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement
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Re: Immeuble raccordé mais pas affiché sur internet
bonjour @Sekoume
as tu déclaré ton interret
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx
et éssaie d'avoir des renseignements
Par téléphone au 0 800 38 38 84
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com
cdt
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Re: Immeuble raccordé mais pas affiché sur internet
Salut @Sekoume
Comme il est question d'un immeuble, voir cette page
https://reseaux.orange.fr/reseau/maison/fibre-selon-orange
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Immeuble raccordé mais pas affiché sur internet
Estimez vous chanceux, car la situation contraire est bien pire: Etre déclaré éligible alors qu'on ne peut pas passer la fibre chez vous. Si vous n'avez pas de raccordement "à l'ancienne" déjà existant ça vous interdit carrément d'avoir internet (que ce soit chez Orange ou ailleurs). Alors ne vous pressez pas trop pour la fibre, attendez que des cobayes dans votre immeuble l'essayent avant vous, une fois l'éligibilité officialisée!