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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Immeuble raccordé mais pas tous les étages

JulienB_
Webconseiller
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200  

Re: Re : Raccordement d'immeuble incomplet

@Clique2 

Je n'ai pas de mauvaise information, elle provient de la carte d'éligibilité que vous pouvez consulter sur notre site.
Il est possible que l'immeuble ait été éligible à la Fibre à une période, mais à ce jour, il ne l'est plus.

C'est pour cela que je vous invite à prendre contact avec votre syndic une fois qu'il aura contacté le service dédié, comme je vous l'ai suggéré.

A notre niveau, nous n'aurons pas d'autre information concernant le déploiement, celles-ci ne nous étant juridiquement pas accessibles, afin qu'aucun opérateur ne soit avantagé dans la commercialisation de la Fibre.

Julien

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Clique2
contributeur occasionnel
197  

Re: Re : Raccordement d'immeuble incomplet

Honnêtement je ne comprends pas comment vous pouvez me dire que l'immeuble n'est plus éligible alors que dans le même temps il sort éligible sur votre site lorsque je fais le test avec l'adresse et là tous les propriétaires de tous les étages, sauf le 5ème, sont nommés. Par ailleurs la propriétaire du 4ème étage a déjà souscrit à une offre fibre. Comment cela est-il possible si l'immeuble n'est plus éligible comme vous l'écrivez ?

JulienB_
Webconseiller
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173  

Re: Re : Raccordement d'immeuble incomplet

@Clique2  Le test d'éligbilité indique bien qu'actuellement, seul l'ADSL peut être proposé à votre adresse.

Comme je vous l'ai indiqué, l'adresse a pu être éligible à un moment donné, mais à ce jour, ce n'est plus cas, et je n'en connais pas la raison.
Seul votre syndic sera en mesure d'obtenir les informations en contactant le service dédié.

J'espère que cela est clair pour vous et vous souhaite une bonne soirée.

Julien

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