Bonjour @Murles34,
Je suis navrée de lire vos difficultés pour le raccordement de votre maison à la fibre.
Après vérification de votre commande, je constate que la route optique attribuée par l'opérateur en charge du déploiement à votre adresse n'est pas conforme à ce que le technicien a constaté sur site.
Nous avons donc contacté cet opérateur
afin d'obtenir une nouvelle route optique pour pouvoir enfin vous proposer un rendez-vous pour vous raccorder à la fibre.
Je comprends votre impatience et votre mécontentement face à cette situation, mais seul l'opérateur en charge du déploiement est habilité à faire les travaux nécessaires, c'est la raison pour laquelle nousne pouvons malheureusement pas vous communiquer de délais.
J'espère sincèrement que ces explications vous permettent de mieux appréhender votre situation.
Comme ma collègue précédemment, je vous remercie infiniment de la patience que vous faites preuve.
Je reste disponible et vous souhaite une bonne soirée,
Florence
Conseillère Spécialiste Commercial
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