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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Impossibilité de raccordement car impossibilité technique de réservation de ligne

Fidu32
contributeur
118  

Impossibilité de raccordement car impossibilité technique de réservation de ligne

Bonjour après un mois presque sans avancement de mon dossier fibre orange ayant dépassé les délais de raccordement sans jamais me prévenir, je passe une matinée en exigeant un rdv pour qu’un conseiller avant de me raccrocher me dise le service technique de toute manière ne prendra pas de rdv si vous n’avez pas fourni de numéro de ligne… ma réponse est j’ai pas de box donc j’ai pas changé d’opérateur. Pour l’entendre me dire que orange a un problème technique pour réserver un numéro de ligne pour pouvoir être  raccordée à la fibre délais indiqués: néant… avez vous déjà été confronté à ce problème? 

1 RÉPONSE 1
Eugénie_M
Webconseiller
Webconseiller
87  

Re : Impossibilité de raccordement car impossibilité technique de réservation de ligne

Bonsoir @Fidu32,

Je suis navrée de lire la situation décrite, vous avez bien de nous contacter nous allons faire un point ensemble.

Afin de consulter votre dossier et de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

Conseillère Spécialiste Commercial
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