Bonsoir,
il y a 2 semaines, le technicien fibre est venu, mais il y avait un souci avec les clés du local technique. J’ai donc dû annuler le rdv. J’ai appelé le 3900 dans la foulée. L’opératrice m’a dit qu’on allait me rappeler sous 72h et qu’elle-même me rappellerait la semaine suivante pour vérifier que mon 2e rdv etait bien pris.
OR, personne ne m’a appelé !! J’ai donc rappelé le 3900 1 semaine plus tard. L’opérateur m’a sorti la même chose !!! Et devinez quoi ? Personne ne m’a appelé non plus ! Cela fait bientot 1 mois que j’attends la fibre. Impossible d’avoir un second rendez-vous. C’est juste inadmissible. Aucun service ne m’a rappelé et les 2 opérateurs qui m’ont dit « nous vous rappellerons pour vérifier que tout s’est bien passé » n’ont absolument pas appelé non plus.
s’il vous plaît, faites quelque chose parce que je ne paierai pas pour un service que je n’ai pas.
