La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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La fibre a été installée dans le boîtier en bord de route en haut de notre village et Orange nous a dit qu'elle était désormais disponible à la commande.

Nous l'avons fait en ligne et avons obtenu une date d'installation au 14/08/2024.

J'ai ensuite reçu un SMS indiquant que l'installation était repoussée au 27/08/2024 et ce matin, un autre SMS indiquant que l'installation aura désormais lieu le 30/09/2024.

Il y a cinq maisons dans notre village et elles ont toutes été connectées à la fibre, à part la nôtre, c'est très ennuyeux.

Il est impossible de contacter Oragne autrement que par le biais d'un ChatBot inutile, des suggestions sur ce qu'il faut faire.

La solution consiste-t-elle simplement à abandonner Orange et à se tourner vers l'un de ses concurrents qui peut au moins fournir la fibre ?

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Bonjour @PlazaNick 

Si Orange ne peut pas vous connecter regardez ailleurs.

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Bonjour @PlazaNick,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

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Bonjour @PlazaNick,

Je me permets de revenir vers vous suite au message de ma collègue Rizo d'hier😊.

N'hésitez pas à me faire parvenir vos coordonnées en privé enfin que je puisse étudier votre situation.

Belle journée 🌞 à vous et bon week-end.

Marine 🌵