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Incident collectif Fibre depuis le 03/01/2020

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contributeur occasionnel
511  

Incident collectif Fibre depuis le 03/01/2020

Bonjour,

 

Je suis fibré depuis plus des mois mais depuis le 03/01/2020 notre bâtiment n'est plus connecté à la fibre et on est le 21/01/2020.
Un ticket d'incident est ouvert, mis à part le passage d'un technicien venu constaté que le souci était d'ordre "collectif" nous n'avons pas d'autre information.

 

On ne sait pas quand cela va être rétabli.

Avez vous subit un souci d'ordre similaire ?

Si oui en combien de temps votre connexion est revenue ?
Et si on peux m'aider je suis preneur également.


Ville : Livry Gargan - Boulevard Chanzy


Merci à tous.

32 RÉPONSES 32
contributeur occasionnel
450  

Re: Incident collectif Fibre depuis le 03/01/2020

Bonjour,

 

Toujours pas solutionné et encore moins de retour.

@orange vous pouvez m'aidez please ?

 

ça fait maintenant 20 jours.

Webconseiller
443  

Re: Incident collectif Fibre depuis le 03/01/2020

Bonjour @Doliprane400,


J'ai pris connaissance de votre message afin de pouvoir vous répondre, pourriez-vous me communiquer  en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné?


Je reste à votre écoute.

Bruno.

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#TopMembre
426  

Re: Incident collectif Fibre depuis le 03/01/2020

bonjour @Doliprane400 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
400  

Re: Incident collectif Fibre depuis le 03/01/2020

Bonjour,

 

Désolé je n'ai pas eu la notification de votre réponse.

 

Je viens de vous envoyer un message privée.

 

Et je confirme, nous n'avons toujours pas de connexion fibre.

#TopMembre
377  

Re: Incident collectif Fibre depuis le 03/01/2020

bonsoir @Doliprane400 

 

merci du retour,ce n'est pas grave ce n'est pas trop tard

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
352  

Re: Incident collectif Fibre depuis le 03/01/2020

Bonjour,

 

Pour le coup nous n'avons toujours pas de connexion, le 06/02 un technicien Orange et passé et à trouvé le câble coupé (visiblement intentionnellement).

 

Depuis plus de nouvelle on ne sait même pas quand la réparation/changement sera effectuer.

 

ça commence à faire très long.

Webconseiller
347  

Re: Incident collectif Fibre depuis le 03/01/2020

Bonjour @Doliprane400 ,


Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu les informations demandées par notre collègue Bruno.


Voudriez vous me les faire parvenir afin de pouvoir vous aider? 


Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée. 


Ludivine

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#TopMembre
346  

Re: Incident collectif Fibre depuis le 03/01/2020

bonjour @Doliprane400 

 

apparemment tu n'aurais pas envoyé tes infos en privé

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
317  

Re: Incident collectif Fibre depuis le 03/01/2020

Bonjour

 

Effectivement j'ai mis l'adresse et oublié mon nom et numéro...

 

Du coup : toujours pas réparé et toujours pas de connexion

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