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Republication de mon sujet suite erreur de ma part(coché comme résolu) :
Bonjour,
Nous sommes 3 appartements à Nancy centre dans une maison en deuxième corps de bâtiment abonnés à la fibre Orange.
Et en incidence réseau avec une première date de remise en service d'abord au 01/02 puis reportée au 04/02.
Le 3900 difficilement joignable (passer par le service commercial au lieu de l'assistance technique) ne m'en dit guère plus.
Que faire pour initier un dépannage et l'intervention d'un technicien ? Je ne parviens pas à savoir si d'autres personnes peuvent être concernées dans le quartier. J'ajoute que deux autres appartements sur le même palier connectés à la fibre par SFR et Free ne rencontrent aucun problème.
Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @PatBrag
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
dans l'attente du passage d'un webconseiller
_
cdt
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cdt