La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Ma maison, et 4 voisins, sommes en cours de déploiement Fibre depuis T3 2020. Je vois que le PM est déployé mais aucune avancement depuis 4ans. J'aimerai juste une vérification pour voir si c'est pas un blocage systeme ou autre et si on peut relancer le dossier car là c'est juste bizarre. Tout mes voisin du quartier sont raccordés et je suis dans un "grande" ville. Je partagerai volontiers mes info personnelles si un conseiller passe par là.
J'ai bien evidement fait le "questionnaire" pour etre contacté pour l'avancement de la fibre (que je fais depuis 2021) et quand je fais le test d'élligibié je valide la 2ieme étape "fibre pres de chez vous" mais pas la derniere: "Ça y est ! La Fibre est disponible chez vous"

Je precise également que Opérateur d’infrastructure : Orange.

Pouvez-vous me venir en aide ? Merci!

CordialementCaoture d'écran réseau racco

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Bonjour,

Il y  a effectivement quelques membres Staff présents sur le forum qui peuvent vous aider... mais sinon, pourquoi ne pas contacter directement Orange via le 3900? 

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Bonjour @Cahitp,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

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Bonjour,

Merci de votre réponse. 

Je vous ai bien envoyé mes coordonées en message privé.

Cordialement

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De mon côté, je vais tenter d'en savoir plus côté technique.

Avez-vous rempli ce formulaire Suivre l'arrivée de la Fibre.

Je reviendrai vers vous dès que j'aurais une réponse à ma demande faite au service dédié.

En attendant, je vous souhaite un agréable week-end.

Linda

[#6]

Oui, j'ai bien fait la simulation et rempli le formulaire pour être au courant de l'avancée, et cela depuis bientôt 4ans que je fait le formulaire chaque année.
J'attends votre réponse avec impatience.
Passez également un bon weekend.

Cordialement

[#7]

Bonjour,

Alors je reviens vers vous car je n'y comprends plus rien. 

Depuis notre échange d'il y a quelques jours, je vois sur le site Orange, pour tester l'éligibilité, que maintenant j'ai besoin d'un accord de mon syndic alors que... j'habite dans une maison ? Je précise bien que depuis 3ans (et même quand j'ai fait le post), que ça me mettait seulement "près de chez vous ça arrive"

A titre informatif, ma maison est une ancienne maison qui a été divisée en 2 il y a plus de 50ans. Quand je dis divisé, c'est que nous avons chacun notre parcelle, ce n'est pas une copropriété. Par contre, actuellement je suis en vdsl et mon branchement internet se fait depuis chez ma voisine (câble coaxiale si je ne dis pas de bêtise ?) car les branchements sont de son coté. Peut être que cette information pourra vous être utile.

Pouvez-vous m'éclairer à ce sujet? Merci !

Cordialement 

[#8]

Bonjour,

Je me permet également de mettre ça ici. Je suis le seul pas éligible au 1Gbit/s dans TOUT le quartier autours de chez moi pour je ne sais quelle raison.

Cordialement

[#9]

Bonjour @Cahitp,

Je viens de vous faire un point sur la situation.

Je vous retrouve en message privé.

Linda