La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjours, je ne suis pas client orange.

il y a 1 ans Orange ma envoyer un courrier pour avoir l'autorisation d’installé un poteau sur mon chemins.
Nous avons bien-sur accepté, le fameux poteau a étais livré courant janvier, il est depuis au sol dans le chemins avec des plot autour, il n'a toujours pas étais installé.

j'aimerais savoir qu'elle sont les démarche a faire pour que l’installation se poursuivent.
le poteau a étais oublier ?

il y a peut être un numéro pour joindre orange pour se type de soucis ?

[#2]

Bonjour @TriEdge 

tu peux toujours faire un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

[#3]

Merci pour ta réponse @melet39 , j'ai fait le signalement.

je ne me rend pas compte, si la situation et "normale" ou si les délais sont anormale pour cette installation ?

[#4]

re @TriEdge 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

[#5]

Bonjour, cela fait 3 mois que j'ai posté ici et suivis vos conseils et je n'ai à ce jour toujours aucune nouvelle.

pouvais vous me donner des conseils ou numéro pour faire avancer les choses ?

Cela fait quand même 1 an que j'ai donné l'accord pour l'installation d'un poteau sur le chemin et + de 6 mois que le poteau et au sol sur le chemin.

[#6]

Bonjour @TriEdge 

essaie

l'équipe technique est joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h au 09 69 39 00 20

cdt

[#7]

Encore merci de prendre le temps de me répondre @melet39 

[#8]

re @TriEdge 

tiens nous au courant de la suite

cdt

[#9]

on me renvoie au 3900 pour l'ouverture d'un ticket. je les apelle tout de suite

[#10]

re @TriEdge 

désolé je ne peux pas t'en dire plus à part espérer que ce soit résolu rapidement

Bonne fin de journée