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Installation Fibre

doudou381401
contributeur occasionnel
1 100  

Installation Fibre

Bonjour 

Je commence à en avoir marre 

Un technicien devais passer pour la deuxième fois m'installer la fibre et toujours personne

Je bloque mes journées pour ça et personne

J'étais en télétravail et je viens de perdre mon boulot et personne ne bouge

Merci 


Solutions approuvées
ManonB_
Webconseiller
Webconseiller
1 144  

Re : Installation fibre

Je vous remercie pour votre retour et pour vos informations. Soyez assuré que je regrette la situation rencontrée.

Effectivement, je constate sur votre dossier qu'un rendez-vous est programmé le 31/05 entre 8 h et 11 h. 

Je conserve votre dossier afin de vérifier régulièrement son évolution et reviendrai vers vous le 01/06 afin de faire le point suite à votre rendez-vous d'installation. 

Je vous souhaite une agréable soirée. 


Manon

Conseillère Spécialiste Commercial
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20 RÉPONSES 20
melet39
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1 092  

Re: Installation Fibre

Bonjour @doudou381401 

 

reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
doudou381401
contributeur occasionnel
1 089  

Re: Installation Fibre

Si je change d'interlocuteur mon dossier est remis à zéro 

melet39
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1 083  

Re: Installation Fibre

re @doudou381401 

 

non ce n'est pas le cas

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
doudou381401
contributeur occasionnel
1 029  

Re: Installation Fibre

Pourtant c'est ce que la personne m'a dit et que si je rappelais elle n'aurait plus la main sur mon dossier et qu'il fallait que j'attende qu'elle m'appelle 

melet39
#TopMembre
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1 007  

Re: Installation Fibre

re @doudou381401 

 

non pas pour ton cas

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
doudou381401
contributeur occasionnel
971  

Re: Installation Fibre

Bon je vais les appeler pour savoir et je tiens au courant 

melet39
#TopMembre
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951  

Re: Installation Fibre

re @doudou381401 

 

pas de problème à plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
doudou381401
contributeur occasionnel
909  

Re: Installation Fibre

Bonjour

Alors verdict :

Le passage du technicien n'était mentionné nul part.

Mon dossier a été annulé sans me prévenir.

Et pour couronné le tout j'ai du refaire mon dossier à zéro.

Normalement , il passe le 31 mai pour l'installation.

Franchement , je n'y crois plus.

 

CDL

melet39
#TopMembre
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899  

Re: Installation Fibre

Bonjour @doudou381401 

 

merci du retour en attente d'une bonne nouvelle le 31/05

 

Bonne  journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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