Bonjour, je ne sais pas si d autres personnes ont eu le même problème que moi. J'ai demandé à passer à la fibre en décembre 2020. Aujourd'hui je n'ai toujours rien. Il semble que mon immeuble soit géré par Free. Et que Free tarde à faire les raccordements. En attendant je n'ai plus internet ni le téléphone car le technicien orange a coupé ma ligne fixe sans vérifier au préalable que la fibre fonctionne.
Aujourd'hui, en appelant le service client pour avoir des nouvelles, j apprends qu Orange a annulé ma demande de fibre et résilié ma ligne téléphonique sans mon accord et sans me prévenir.
Je me retrouve sans rien, après 5 mois d attente, de multiples appels et 3 rdv de techniciens venus inutilement.
Pour info je vis en plein centre d une ville de plus de 250000 habitants.
Si quelqu'un a déjà eu ce genre de problème, merci de m aider. Je ne sais plus quoi faire.
