La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

En attente d'une installation depuis le 28/08/23, un technicien de constructel avec lequel nous avons effectué les travaux nécessaires au raccordement de l'intérieur de mon domicile au regard extérieur, trois rendez vous pour lesquels je n'ai vu personne venir à mon domicile, sans excuses ni raisons données, je me demandais si Orange était au informé qu'elle avait la possibilité d'effectuer les travaux nécessaires,du fait qu'elle a un droit de passage et le droit pour elle, lorsque constructel ne veut pas effectuer les travaux d'installation de la fibre, parce que le poteau bois, propriété d'orange est dans le terrain d'une autre personne.

Je voudrais quelques éclaircissements si cela vous est possible.

Cordialement 

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Bonjour @Crobus61 

le propriétaire de ce terrain à t'il refusé ? sinon sachant que la fibre suit le mème chemin que le câble téléphonique il ne peut pas refuser

cdt

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Bonjour @Crobus61 

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Rappelle le service client Orange 3900. Ne les lâche pas.

Pour le poteau en terrain privé : il doit faire l'objet d'une convention de servitude entre le propriétaire et Orange. Sinon ça peut tourner au vinaigre.

Cordialement
Daniel35
.

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Bonsoir merci pour les encouragements.

Qu'entendez vous par tourner au vinaigre ?

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Bonsoir

Merci pour votre réponse

J'ai envoyé un recommandé qu'il n'a pas accepté ( mon voisin 😔) 

Donc il est à craindre qu'il envoie "bouler," le technicien....

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Re @Crobus61 

Si c'est vraiment un poteau appartenant à Orange et planté dans le terrain du voisin:

- soit Orange a signé avec lui une convention de servitude et ton voisin ne peut refuser que ton câble passe par le poteau.

- soit il n'y a pas de convention. "tourner au vinaigre" = mal parti pour négocier que ton câble y soit accroché. Si sa propre ligne n'y passe pas, il peut même exiger que le poteau soit déplacé hors de son terrain.

Si le poteau lui appartient, planté à ses frais, c'est mal parti pour toi.

Affaire à régler par Orange dans tous les cas.

Cordialement
Daniel35
.

[#7 · Accepted solution]

Merci Daniel

Son câble téléphonique est aussi sur le poteau, ce que je crois, c'est que ce voisin à clôturé entre le poteau et la route, sur sa propre décision.

Je ne lâche pas de toutes façons.👍