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Installation fibre défectueuse

MD40160
contributeur
139  

Installation fibre défectueuse

Suite à la promotion de janvier j'ai décidé de passer à la fibre gratuite en conservant mon offre. 2techniciens viennent installer tout fonctionne de 16heures à 20heures puis tout en panne. 3900 reintervention 2autres technicien l'installation n'était pas bien faite photos et signé garantie de ne pas payer l'intervention. Surprise facture suivante intervention à payer. Réclamé remboursement ou geste commercial négatif malgré avoir insisté. Très déçu du résultat je pouvais rester sans la fibre vu mon utilisation j'ai du régler la réparation 70 € qui ne devait pas être facturé. Pouvez vous m'aider si voie de recours possible merci 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
134  

Re: Installation fibre défectueuse

bonjour @MD40160 

 

as tu fais une réclamation ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

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