La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

J'habite dans un immeuble où la fibre a été posée en mai dernier par un sous traitant Orange mais depuis je n'arrive pas à être éligible sur le site pour faire raccorder mon appartement.

Des travaux ont été réalisés dans l'immeuble en mai 2022 car il y avait un bloquant mais je pense qu'il y a eu un souci au niveau de la déclaration de l'adresse.

J'ai bien le boîtier de la fibre dans les parties communes mais officiellement je ne suis toujours pas éligible pour Orange ni pour les autres opérateurs puisque que c'est Orange qui a le monopole pour l'instant.

J'ai appelé plusieurs fois le service client au 3900 mais toujours la même réponse : il faut attendre d'être éligible !

Mon voisin du dessous a réussi à faire déplacer récemment un technicien et apparemment il a eu droit à un raccordement sauvage sauf qu'officiellement il n'est pas éligible à la fibre mais seulement à l'ADSL. Ma question est savez-vous qui je peux contacter pour que la déclaration soit faite en bonne et due forme car je commence à désespérer ? Je vous remercie.

[Edit : @Cahuete06 merci de ne pas écrire en gras]  

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Bonjour @Cahuete06 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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Bonjour

Ça me dit que je suis éligible à l'ADSL

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re @Cahuete06 

et sur la déclaration d’intérêt si tu continue et la fibre as tu une réponse ?

cdt

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re @Cahuete06 

donc c'est bien prévu et ta demande bien enregistrée mais  comme les raccordements se font par lots personne ne pourra te donner de délai

cdt

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Désolée mais je ne comprends pas quels raccordements ? Du couloir à mon appartement ?

Parce que mon voisin du dessous a bien été raccordé par un technicien envoyé par Orange même si officiellement il n'était pas éligible à la fibre

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En fait il n'y a plus rien à faire mis à part tirer le câble du BPI qui se trouve dans le couloir à 2m de mon appartement... Mais comme chez Orange ils sont têtus (et je commence à croire incompétents) personne ne fait le nécessaire pour déclarer que notre immeuble est éligible.

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Bonjour @Cahuete06 

désolé je ne peux pas t'en dire plus par contre si ton voisin a été raccordé sur un point n'étant pas prévu pour son appartement il risque d’être coupé lorsque les autre appartements seront raccordables

cdt