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Re: Installation fibre dans un nouveau logement suite à un déménagement
bonjour @FDEM
réponds au webconseiller
bonne soirée
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Re: Installation fibre dans un nouveau logement suite à un déménagement
Bonjour,
Il n'y a aucun travaux a faire chez moi
Un technicien est encore venu cette semaine avec le meme constat
Pas de travaux chez moi!!!
Le probleme vient du bas de la rue
Tout les habitants de cette rue sont dans le meme cas que moi pas d'internet
Seul mon voisin dispose de l'ADSL et doit passer à la fibre depuis de nombreux mois
A chaque fois c'est pareil pour lui, les techniciens sont ok sur le problème qui se trouve à un metre du poteau à l'entrée de la rue et ça fini en travaux pour le particulier
Ce voisin ma dit que lui et moi avons de la chance car nos fils cuivre sont toujours raccordés
Donc après le passage du technicien et le fameux mail pour me dire que je dois faire des travaux ( la blague), j'ai encore appelé le 3900 est j'ai encore demandé au moins l'adsl et là par miracle on peut me mettre l'adsl mais il faut annuler mon déménagement fibre
@melet39 : je trouve vraiment pertinente vos interventions
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Re: Installation fibre dans un nouveau logement suite à un déménagement
Bonjour @FDEM,
Je suis Mathilde et je reprends en charge votre demande.
Après consultation de votre dossier, j'ai pu constater qu'une rétractation a été effectuée le 15/04. Etes vous à l'origine de cette demande ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Mathilde.
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Re: Installation fibre dans un nouveau logement suite à un déménagement
Bonjour @Mathilde__D
Je suis oui et non à l'origine de cette demande
Voiyant qui serait impossible d'avoir un accès fibre et vu que j'ai un cable cuivre qui dessert mon logement, j'ai demandé à avoir l'ADSL pour patienter.
Apparemment c'est possible en annulant l'installation fibre donc j'ai ce qui a été fait
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