La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

cela fait 3 mois que j’attends l’installation de la fibre par Orange.

2 techniciens sont venus à 2 reprises, à 2 mois d’intervalle. Aucun des 2 n’a voulu passer la fibre optique entre le réseau disponible de l’immeuble dans le couloir et mon appartement, en passant par les combles .

Qui est responsable de cette installation de la fibre ? Orange? Le locataire ? Le propriétaire ?

j’ai l’accord du syndic de propriété pour faire les travaux ils veulent bien.

a la boutique Orange on me dit que vents anormal mais on ne me propose  pas de solution. Pourquoi ces 2 techniciens n’ont pas voulu faire là câblage ???

j’ai besoin d’aide.

le service juridique qui gère la location de plusieurs appartements dans l’immeuble me confirme également que c’est à Orange d installer la fibre.

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par avance merci pour vos retours .

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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bonjour @Nanandor83 

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

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re @Nanandor83 

à partir de lundi insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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bonjour @Nanandor83 

Le cheminement entre l'equipement (PBO) de l'immeuble , jusqu'a l'interieur de l'appartement appartient au propriétaire.

tu peut te mettre d'accord avec le proprio pour tirer une gaine qui va du PBO d'immeuble jusqu'a l'interieur de ton apparte.

enssuite les technicien pourront l'utiliser pour te raccorder.

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Bonjour @Nanandor83 

Je comprends vos interrogations concernant votre raccordement.
Afin de mieux comprendre ce qu'il en est dans le suivi de votre commande, pourriez-vous me confier vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Ainsi, je pourrais vérifier les éléments en notre possession et clarifier ensemble votre situation.

Je vous souhaite une agréable journée, en attendant votre retour

Maryline

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bonjour @Nanandor83 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt