La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

 Le rdv a bien été honoré au bon jour. La ligne a été installée chez moi, boîtier en place. Sauf que les personnes qui sont venues n'ont pas les clés du point de raccordement "final" qui permettrait l'activation de ma ligne. 

Déjà je trouve bizarre et hallucinant qu'on vienne installer des lignes sans savoir où est ce fameux point (c'est mon mari qui leur a indiqué l'endroit) et sans clé. On attend donc... cependant on a du bidouiller pour pouvoir remettre notre box adsl, vu qu'ils nous ont sectionné et enlevé le fil principal rj45. 

Merci à qui nous éclairera sur un délai ou aidera à faire avancer les choses. 

[#2]

bonjour @taginie 

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci, j'attends le peut être passage d'un Web conseiller et j'appellerai si no news.

[#4]

Bonjour @taginie, 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9377008

Bonne journée 

Jessica

[#5]

bonjour @taginie 

tu n'as pas attendu longtemps

bon week-end