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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Installation fibre faite : pas d'eligibilité 3 mois après

Aquandlafibre2
contributeur
364  

Installation fibre faite : pas d'eligibilité 3 mois après

Bonjour,

 

La fibre a été installée dans mon immeuble il y a maintenant 3 mois : nous avons reçu un mail de confirmation (via le syndic) du bon raccordement de l'immeuble le 11 septembre 2020 de la part d'axians. J'ai patienté 3 mois ,comme indiqué, pour pouvoir souscrire à la fibre mais l'immeuble est toujours non-eligible à la fibre et seules des offres ADSL sont possibles.

 

Est-ce qu'un technicien d'orange pourrait m'indiquer une date d'eligibilité s'il vous plait?

 

Merci par avance

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
345  

Re: Installation fibre faite : pas d'eligibilité 3 mois après

bonjour @Aquandlafibre2 

 

malheureusement personne ne pourra te répondre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
296  

Re : Installation fibre faite : pas d'eligibilité 3 mois après

Bonjour @Aquandlafibre2 

Merci de l'intérêt que vous portez à la fibre Orange/Sosh. Pour tout savoir sur son déploiement et vérifier votre éligibilité, rendez-vous sur Comment avoir la fibre Orange ?
Vous avez également la possibilité de nous laisser vos coordonnées afin d'être tenu informé de l'arrivée de la fibre près de chez vous.


Bonne soirée
Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Aquandlafibre2
contributeur
277  

Re: Re : Installation fibre faite : pas d'eligibilité 3 mois après

Bonjour JulienB,

 

Merci pour votre retour, mais le matériel fibre a bien été installé par axians dans mon immeuble et cela depuis plus de 3 mois maintenant.

 

N'est-il pas possible pour orange d'activer les offres en conséquence?

 

Bonne journée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
271  

Re: Re : Installation fibre faite : pas d'eligibilité 3 mois après

bonjour @Aquandlafibre2 

 

en attente d'un retour du webconseiller @JulienB_  il faut attendre le contact d'orange donc patience

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yara_H
ancien webconseiller
ancien webconseiller
244  

Re: Re : Installation fibre faite : pas d'eligibilité 3 mois après

Bonjour @Aquandlafibre2


Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité à la Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10094639

Bonne journée.

Yara_H


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