La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonsoir, cela fait plusieurs mois que j'essaie de me raccorder à la fibre mais impossible.

J'habite un pavillon dans une résidence. Et le fourreau qui va du principal à celui devant chez moi est bloqué à quelques mètres de mon pavillon , en plein milieu de la placette de la résidence.

2 techniciens sont venus 2 jours différents pour faire le même constat et m'ont indiqué ne rien pouvoir faire.

Mais je n'ai pas non plus de démarche à suivre.

Comment puis je faire s'il vous plait? Avec le télétravail et mon débit actuel insuffisant pour toute la famille, j'ai besoin de la fibre.

Merci par avance de votre aide.

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Bonjour, @Yavz95580 

C'était du personnel d'Orange ou de la sous-traitance, ils ne t'ont rien dit, tu sais que tu peux 'et même le droit' de demander leur carte professionnelle, pour la suite et ils ne peuvent pas refuser.

As tu appelé le "3900" ou par "eChat" à partir de ton espace client, pour savoir si l'info est remontée:

suivre-votre-commande/suivi-de-commande-offre-internet  et suivi.orange commande 

Tiens nous au courant.

Cordialement

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bonjour @Yavz95580 

Si c'est bouché sur le domaine public orange se chargera de faire les travaux.

Si c'est sur une "placette residentielle" privé c'est au propriétaire (syndic) de la dite place qu'appartient d'effectuer les travaux.

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Bonsoir, je vous invites à consulter le site internet ********************* il s'agit d'une entreprise spécialisée dans les travaux de fibre optique.

Elle vient en aide aux particuliers et propose diverses prestations dont l'aiguillage de gaine et le débouchage de fourreau. 

En espérant que cela puisse en aider certains, bonne soirée. 

[EDIT : Merci de ne pas faire de publicité]

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Bonsoir, @TFO 

Tu viens sur quatre "FIL" (entre 20h18 et 20h57)  avec le même commentaire et lien, cela ressemble plus à de la publicité..!!   Pour la partie privé d'accord avec toi, mais sur le domaine publique ils n'ont pas l'autorisation d'intervenir, seul les opérateurs concernés prévoir les études et interventions pour réparation (gratuite), donc inutile de payer un intermédiaire qui ne servira absolument à rien..

Cordialement.