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La Fibre Orange
Bonjour,
Aujourd'hui 2 juillet 2020 et un mois sans Internet, J'ai du mal avec mon boulot car je ne peux communiquer que difficilement.
Après plusieurs messages aussi bien téléphonique qu'informatique, aucuns des webconseillers @Bruno_R @Rizo @Patricia_P qui devaient me rappeler et/ou me tenir informé ne l'a fait.
Le service réclamation auquel j'ai envoyé un mail m'a bien indiqué qu'une proposition de solution parfaitement adaptée à ma situation me serait proposée. La solution est l'intervention à ma charge d'une entreprise privée. Glurp !!!
Comme je l'ai déjà indiqué à plusieurs des services de la société Orange (Tchat, 3900, Webconseiller, etc.) Le technicien qui a été envoyé à mon domicile le 4 juin s'est trompé dans son expertise. En effet, il s'est focalisé sur une chambre réseau se trouvant dans une rue proche de l'entrée de mon domicile (en rouge sur le plan) alors que la chambre réseau dont part le fourreau de mon regard, arrive elle, dans une autre rue et sur le trottoir en face (en vert). Du coup, comme il n'est pas arrivé à trouver l'autre extrémité du fourreau (ce n’était pas la bonne chambre réseau) il a raconté que ceux-ci étaient bouchés en partie privative, après y avoir enfoncé 20 mètres dedans.
Il est vrai que le 4 juin il pleuvait fortement et son diagnostic a été rapide, mais après plusieurs tests et renseignements pris auprès de la mairie et de l'intercommunalité, je peux assurer de la véracité de mes propos, les fourreaux partent bien du regard en partie privé jusqu’à la chambre réseau en partie publique (en vert sur le plan).
Aujourd’hui, je suis dépité par mes différentes interventions afin d’essayé de faire comprendre que le technicien a été imprécis dans son jugement.
Je suis également dépité par le comportement de certaines personnes qui ne font par leurs irrésolutions, désinvoltures et indifférences, que dégringoler une entreprise dans le plus grand désordre.
