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Bonjour Orange,

Je vous écris un peu énervé après avoir vu l'état de l'installation fibre optique faite par des techniciens dans ma copropriété ce jour. 

Honnêtement, ce n'est pas du travail : 

• Goulottes non refermées
• Déchets non traités (des câbles dans la poubelle courrier !)
• Des sachets laissés dans le local fibre
• Des jarretelles sorties du "central" 

Franchement, appelez-vous ça du travail bien fait ? Evidemment, je n'étais pas là pour leur ordonner de faire le nécessaire. Laissez-vous faire ce genre de pratiques par vos sous-traitants ? C'est honteux !Les jarretières qui pendent dans le local poubelleOn jette dans la corbeille à papier des boîtes aux lettres !On ne remet pas l'extincteur, pourquoi faire ?Goulotte qui doit sûrement se remettre toute seule

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bonjour @Bapt75 

si tu es client orange fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

sinon

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

[#3]

Bonjour,

Je suis client Orange, fibré, et satisfait. L'installation ne me concerne pas ici, mais un locataire de l'immeuble. Ça me concerne indirectement quand je vois l'état des jarretières. 

Par ailleurs, ce qui se passe dans ma copropriété me concerne aussi.

Je compte sur la compréhension du service client pour qu'un simple coup de téléphone améliore les choses : les techniciens reviennent, finissent et nettoient, repartent. 

Par ailleurs, il me semble normal de témoigner de cette qualité de prestations. C'est l'image de marque d'Orange qui en pâtit. 

Cdt

B

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re @Bapt75 

dans ce cas il faut faire une réclamation en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#5]

Ok, je vais faire ça.

Merci

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re @Bapt75 

c'est le mieux à faire,tiens nous au courant

bonne soirée