La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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SFR a installé la fibre dans notre immeuble. Depuis plusieurs jours, nous n'avons plus de connexion. Clients chez Orange, le technicien a diagnostiqué une anomalie à l'extérieur de notre logement, dans les parties communes de l'immeuble. Or il ne peut pas intervenir dans le local technique. C'est à SFR de prendre en charge et  de régler ce dysfonctionnement. Dans quel délai?

Nous avons déjà connu cette situation et avons attendu plusieurs semaines avant que ne soit résolu le problème.  Concurrence et guerre entre les opérateurs! Ce sont les clients qui en font les frais. C'est intolérable.

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@Gabriel50 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Gabriel50,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition. 

Patricia

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bonjour @Gabriel50 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt