Bonjour,
Suite des épisodes. La bonne nouvelle, le technicien est bien passé hier, la mauvaise c'est que je n'ai toujours pas accès à la fibre. Il est resté 3 heures à mon domicile . Bon.. une installation fibre dans une maison des années 70 ...pas toujours facile (cables à passer dans les combles perdus , accès difficile... j'ai donné de ma personne...) mais j'étais motivé (Je rappelle que j'ai de nouveau pris une journée de congés) Tout se passe bien finalement au moment de teste la fibre : rien....défaut de continuité de la ligne....le technicien ne comprend pas le pb pour lui ne vient pas de chez moi. Je vous passe les détails, plusieurs allers-retours vers le PM à moins d'un kilomètre de là. Et là bon ben.... quelqu'un n'a pas fait correctement son travail. La ligne n'est pas "connectée" au PM si j'ai bien compris....je ne suis pas technicien...mais CLIENT.
Conclusion : le technicien présent chez moi ne peut rien faire de plus, lui il a fait son job et bien et je l'en remercie. TRES TRES déçu par Orange. N'y a-t-il donc aucun suivi ..en faisant toujours appel à des prestataires et des sous prestataires...voilà ce qui arrive.
Je suis en colère. Je rappelle que mon premier RDV pour l'installation était début juin...
Ce matin un message dans mon suivi de commande : Activation prévue n'est plus le 1er juillet évidemment mais je vois, avec colère, le 14 août 2020 !!! "votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau.Nos services techniques vont vous recontacter pour vous confirmer une nouvelle date de RDV si nécessaire. Nous sommes désolé de ce contretemps".
PS : heureusement que le technicien a eu la présence d'esprit de ne pas couper l'adsl... je reste aujourd'hui avec mon super débit adsl de 4 mégas....
Franchement très déçu par Orange... que faire ????
