Bonjour
Après confirmation téléphonique d'Orange début mai, le 15 mai j'ai donc fait ma demande de transfert de ligne pour mon déménagement. Un rendez vous pour installation m'est fixé pour le 08/06/20
Dès son arrivée le technicien me dit qu'il n'a pas le matériel nécessaire pour réaliser le branchement aérien et qu'il va voir s'il peut trouver une solution,aucune solution pas de ligne disponible!!!!
Depuis cette date et après 14 appels toujours aucune solution apportée et par contre une réponse et une promesse différente à chaque appel.
Le 21/07 après avoir beaucoup insisté on me passe le service technique et un numéro de dossier est créé et annulé le même jour sans aucune information par contre on m'informe d'une intervention sur la ligne le 24/07
Nouvel appel le 25 et là on me dit aucun accès au dossier
Le 27/07 après insistance on me passe le service fibre qui me dit n'avoir aucune remontée et donc que les travaux ont été réalisés et qu'un technicien me rappelera dans les 3 jours pour un rendez vous
Toujours aucun appel et ce matin on m'annonce une intervention sur la ligne que le 25/09
A noter également que l on m a attribué royalement 20 gigas au lieu des 200 promis
QUE FAIRE ????
Evidemment je continue à payer pour des prestations incomplètes
