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Internet en panne depuis plus d’une semaine

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contributeur
471  

Internet en panne depuis plus d’une semaine

Bonjour. Pas de nouvelles concernant l’incident qui affecte ma maison. Le délai de réparation n’est pas tenu. Plus d’acces fibre depuis plus d’une semaine

9 RÉPONSES 9
#TopMembre
468  

Re: Internet en panne depuis plus d’une semaine

bonjour @Flo911 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
389  

Re : Internet en panne depuis plus d’une semaine

Bonjour @Flo911 ,


Je suis navré de la situation rencontrée.


Avez vous toujours besoin d'assistance après les conseils de @melet39 ?


Si tel est le cas, je vous invite à me fournir vos coordonnées par message privé (Nom, Prénom, Numéro de ligne concernée, Numéro de Mobile et adresse postale).


Bonne soirée,

Nicolas

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#TopMembre
384  

Re: Re : Internet en panne depuis plus d’une semaine

bonjour @Flo911 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
368  

Re: Internet en panne depuis plus d’une semaine

hélas j'attend la fibre depuis le 25 juin  pas de solution  mon boitier fibre toujours au rouge  les techniciens viennent et repartent  le 3900 est incompétent   je suis dégouté  j'aurai du rester en adsl  

 

#TopMembre
347  

Re: Internet en panne depuis plus d’une semaine

bonjour @raslebol17 

 

tu n'as plus du tout de connexion adsl ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
293  

Re: Internet en panne depuis plus d’une semaine

Bonjour @raslebol17 ,


Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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#TopMembre
288  

Re: Internet en panne depuis plus d’une semaine

bonjour @raslebol17 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
279  

Re: Re : Internet en panne depuis plus d’une semaine

Merci. C’est enfin résolu après demande en boutique qu’un technicien passe. La panne n’etait pas « connue » chez Orange. Le 3900 toujours surchargé et injoignable

#TopMembre
274  

Re: Re : Internet en panne depuis plus d’une semaine

bonjour @Flo911 

 

merci de ton retour positif

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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