La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour. Pas de nouvelles concernant l’incident qui affecte ma maison. Le délai de réparation n’est pas tenu. Plus d’acces fibre depuis plus d’une semaine

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bonjour @Flo911 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Flo911 ,

Je suis navré de la situation rencontrée.

Avez vous toujours besoin d'assistance après les conseils de @melet39 ?

Si tel est le cas, je vous invite à me fournir vos coordonnées par message privé (Nom, Prénom, Numéro de ligne concernée, Numéro de Mobile et adresse postale).

Bonne soirée,

Nicolas

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bonjour @Flo911 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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hélas j'attend la fibre depuis le 25 juin  pas de solution  mon boitier fibre toujours au rouge  les techniciens viennent et repartent  le 3900 est incompétent   je suis dégouté  j'aurai du rester en adsl  

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bonjour @raslebol17 

tu n'as plus du tout de connexion adsl ?

cdt

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Bonjour @raslebol17 ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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bonjour @raslebol17 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Merci. C’est enfin résolu après demande en boutique qu’un technicien passe. La panne n’etait pas « connue » chez Orange. Le 3900 toujours surchargé et injoignable

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bonjour @Flo911 

merci de ton retour positif

bonne journée