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Interrogation sur l'éligibilité Fibre

Gregory999
contributeur
407  

Interrogation sur l'éligibilité Fibre

Bonjour à tous,

 

J'ai une situation assez originale. Je ne cesse de recevoir des mails ou message incitatifs d'orange à prendre la fibre car elle est disponible dans ma ville, ce qui accessoirement m'intéresse. Mais ma maison est implantée au milieu d'une rue où toutes les maisons de la rue sont éligibles à la fibre. Toutes sauf une... La mienne. Je n'ai droit qu'à de l'ADSL.

Pourtant, la fibre passe de mon côté de la rue devant tout mon terrain, et encore plus drôle, la trappe de regard de la fibre est juste devant l'emplacement de ma gaine verte en attente de raccordement.

 

Bref, j'ai voulu par tous les moyens faire remonter cette info à Orange pour devenir éligible dans leur base de donnée d'éligibilité, mais rien à faire, c'est un véritable bunker. Au 3901, personne ne comprend comment c'est possible et n'ont aucun contact technique. Chez Sogetrel, en effet, ca arrive, et c'est bien dommage pour ceux qui ont le bug mais ils n'y peuvent rien, ils ne font que ce qu'on leur dit de faire. J'ai essayé de remonter l'info par une enquête de satisfaction, mais je remarque que ca ne doit pas être lu même avec une mauvaise note... Alors j'essai par ici, on ne sait jamais, un miracle. 

 

Bonne journée

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
399  

Re: Interrogation sur l'éligibilité Fibre

bonjour @Gregory999 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gregory999
contributeur
390  

Re: Interrogation sur l'éligibilité Fibre

Bonjour Melet,

 

La réponse pour mon adresse 

 

"Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée."

 

Je viens d'essayer avec les autres numéro de la rue, 

 

"Bonne nouvelle !
Vous pouvez d'ores et déjà souscrire à la fibre.

Nous vous proposons de découvrir nos offres Fibre dès maintenant : "

 

Cocasse non ?

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
387  

Re: Interrogation sur l'éligibilité Fibre

re @Gregory999 

 

tu n'as pas un numéro suivi d'un bis ou d'une lettre ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gregory999
contributeur
347  

Re: Interrogation sur l'éligibilité Fibre

@melet39 

 

Oui, c'est un T ou Ter

melet39
#TopMembre
#TopMembre
321  

Re: Interrogation sur l'éligibilité Fibre

re @Gregory999 

 

c'est le T qui pose problème essaie en faisant une prise d’intérêt avec l'adresse la plus près éligible de ton domicile

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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