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J’y ai cru et je suis déçu
Bonjour,
cela fait plus de 15 ans que je suis un fidèle client orange. Etant éligible à la fibre orange j'ai décidé de sauter le pas.
Le technicien n'a pas pu malgré toute sa bonne volonté me connecter. Le regard de raccordement présent dans ma rue n'a pu être identifié. Je suis surpris du manque de communication entre les différents services d'une même société. A chaque fois, j'ai refusé les offres concurrentes pensant que le service orange était au dessus. Je suis surpris que personne ne vienne au préalable faire une identification des lieux, laissant le technicien dans l'inconnu de la découverte.
J'espère avoir une réponse ou une solution à mon problème. En attendant, je reste avec mon adsl est mon débit de moins de 5 mégas...
Merci,
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Re: J’y ai cru et je suis déçu
Bonjour @Bcyrille25
prends contact avec le 3900 pour en savoir plus
cdt
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Re: J’y ai cru et je suis déçu
Bonjour,
C’est fait mais aucune solution pour le moment. Je vais patienter
cordialement
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Re: J’y ai cru et je suis déçu
re @Bcyrille25
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
Bonne soirée
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Re: J’y ai cru et je suis déçu
"Je suis surpris du manque de communication entre les différents services d'une même société"
orange = ton operateur commerciale
Technicien = sous traitant d'une soustraitance....
ton operateur d'infrastructure qui est censé identidier les Point de branchement optique.
pour moi sa fait minimum 3 sociétés differente, apres faut voir le niveau de la sous traitance du technicien +2 +3
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Re: J’y ai cru et je suis déçu
Effectivement la société qui est venue n’était pas identifiée orange.
j’ai perdu une journée...
il n’y a vraiment plus rien de sérieux aujourd’hui....le pire c’est qu’on me laisse comme ça sans solution.