La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

cela fait plus de 15 ans que je suis un fidèle client orange. Etant éligible à la fibre orange j'ai décidé de sauter le pas. 

Le technicien n'a pas pu malgré toute sa bonne volonté me connecter. Le regard de raccordement présent dans ma rue n'a pu être identifié. Je suis surpris du manque de communication entre les différents services d'une même société. A chaque fois, j'ai refusé les offres concurrentes pensant que le service orange était au dessus. Je suis surpris que personne ne vienne au préalable faire une identification des lieux, laissant le technicien dans l'inconnu de la découverte. 

J'espère avoir une réponse ou une solution à mon problème. En attendant, je reste avec mon adsl est mon débit de moins de 5 mégas...

Merci,

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Bonjour @Bcyrille25 

prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour,

C’est fait mais aucune solution pour le moment. Je vais patienter 

cordialement

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re @Bcyrille25 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

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@Bcyrille25 

"Je suis surpris du manque de communication entre les différents services d'une même société"

orange = ton operateur commerciale

Technicien = sous traitant d'une soustraitance....

ton operateur d'infrastructure qui est censé identidier les Point de branchement optique.

pour moi sa fait minimum 3 sociétés differente, apres faut voir le niveau de la sous traitance du technicien +2 +3

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Effectivement la société qui est venue n’était pas identifiée orange.

j’ai perdu une journée...

il n’y a vraiment plus rien de sérieux aujourd’hui....le pire c’est qu’on me laisse comme ça sans solution.