La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Cela fait deux fois que les techniciens viennent pour m'installer la fibre et constatent que le boîtier de raccordement est absent. Ils me disent de prendre contact avec Orange afin que les travaux soient faits.

Orange ce jour par l'intermédiaire d'un pseudo expert m'annonce que les travaux sont à ma charge sachant que je paye l'abonnement à la fibre depuis 3 mois sans l'avoir.

"L'expert "me dit maintenant que je dois aller en boutique pour poser ma réclamation.

Quand j'ai souscrit mon abonnement en ligne aucun frais annexes n'étaient mentionnés.

En gros c'est le chien qui se mord la queue.

Je ne sais plus qui croire les installateurs ou le pseudo expert.

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@bulldog44 

qui est l'opérateur d'infrastructure  dans ton secteur?

cdt

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Bonjour,

Comment puis-je obtenir l'information svp?

Merci

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Bonjour @bulldog44 

rentre ton adresse et clic sur le point sur ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt