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Merci pour votre aide, je vous ai transmis les coordonnées en mp

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re @Virginie94510 

merci de ton retour,c'est parfait

bonne soirée

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Alors, je viens d’avoir un conseiller en ligne qui vient de m’indiquer que ma ligne ne sera pas réparé avant lundi. Que soi-disant un technicien était passé pour un problème en dehors de la maison, (qui n’existait pas avant le changement de la nouvelle Livebox)et que personne ne passera avant lundi.

Donc, nous qui travaillons en télétravail, Nauron pas pu travailler pendant plus de six jours. Merci Orange

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re @Virginie94510 

merci de ton retour,malheureusement négatif en espérant que tout résolu lundi

bonne soirée

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Franchement j’espère, car là, je suis même prêt à payer pour résilier mon abonnement 

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Bonjour @Virginie94510 

Merci de votre retour.

Je suis navrée de cette situation et je comprends votre mécontentement. J'ai consulté votre dossier et une intervention est en cours. Nos équipes techniques me précisent que des travaux supplémentaires sur notre réseau sont nécessaires, rallongeant votre délai de rétablissement. Une fois ceux-ci réalisés, le technicien vous contactera, pour s'assurer du bon fonctionnement de vos services. Je vous invite à patienter et pour votre continuité de services, je peux vous activer 200 Go de Data, pour un partage de connexion si vous possédez un mobile Orange ou Sosh. Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer son numéro en message privé . 

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour @delhama,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Alexis

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bonjour @delhama 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Mêmes genres de réponses chez moi.

A chaque fois on me dit que l'intervention en extérieur est en cours.

Ce qui est totalement faux.

A chaque fois on me dit qu'on va me contacter d'ici 5 jours.

Ce qui est également faux

Comment qualifier cela autrement que du foutage de gueule ...

Je changerai d'opérateur dès que la fibre est disponible ailleurs.

Le service n'est pas mieux chez Free, mais au moins il est moins cher

A quoi cela sert-il de payer plus cher chez Orange si le service estaussi déplorable ?

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C'est fait masi cela ne sert à rien

A croire qu'ils veulent perdre leurs clients

Je change d'opérateur dès que je peux