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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Je ne suis pas éligible alors que la fibre a été tirée il y a 2 ans dans mon impasse

Tqw3756
contributeur occasionnel
488  

Je ne suis pas éligible alors que la fibre a été tirée il y a 2 ans dans mon impasse

Bonjour, j’habite dans une impasse construite il y a de cela 2/3 ans, la fibre a été tirée par le lotisseur en même temps. Le soucis c’est que je ne suis toujours pas éligible et j’ai donc contacté l’assistance orange et on m’a dit que « la commercialisation de la fibre à votre adresse est suspendue ». Alors que la fibre arrive bien dans le regard chez moi.

Merci d’avance pour votre aide

Cdt

10 RÉPONSES 10
melet39
#TopMembre
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469  

Re: Je ne suis pas éligible alors que la fibre a été tirée il y a 2 ans dans mon impasse

Bonjour @Tqw3756 

 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tqw3756
contributeur occasionnel
462  

Re: Je ne suis pas éligible alors que la fibre a été tirée il y a 2 ans dans mon impasse

Ça m’indique bien que je suis éligible ADSL avec un débit théorique entre 0,25 et 5 mbp/s

melet39
#TopMembre
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437  

Re: Je ne suis pas éligible alors que la fibre a été tirée il y a 2 ans dans mon impasse

re @Tqw3756 

 

es tu bien référencé ?

https://cartefibre.arcep.fr/

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tqw3756
contributeur occasionnel
427  

Re: Je ne suis pas éligible alors que la fibre a été tirée il y a 2 ans dans mon impasse

Oui je suis même éligible 

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melet39
#TopMembre
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401  

Re: Je ne suis pas éligible alors que la fibre a été tirée il y a 2 ans dans mon impasse

re @Tqw3756 

 

il y a certainement un problème en amont et seul le service client ou un webconseiller de passage pourrait t'en dire plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tqw3756
contributeur occasionnel
399  

Re: Je ne suis pas éligible alors que la fibre a été tirée il y a 2 ans dans mon impasse

D’accord et comment contacter le service client ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
377  

Re: Je ne suis pas éligible alors que la fibre a été tirée il y a 2 ans dans mon impasse

re @Tqw3756 

 

appel au 3900 en disant réclamation

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tqw3756
contributeur occasionnel
374  

Re: Je ne suis pas éligible alors que la fibre a été tirée il y a 2 ans dans mon impasse

D’accord merci pour votre aide

Kaleigh
star
star
358  

Re: Je ne suis pas éligible alors que la fibre a été tirée il y a 2 ans dans mon impasse

Bonjour @Tqw3756 

 

Quel opérateur d'infrastructure (OI) a déployé la fibre dans votre commune ?

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