La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, j’habite dans une impasse construite il y a de cela 2/3 ans, la fibre a été tirée par le lotisseur en même temps. Le soucis c’est que je ne suis toujours pas éligible et j’ai donc contacté l’assistance orange et on m’a dit que « la commercialisation de la fibre à votre adresse est suspendue ». Alors que la fibre arrive bien dans le regard chez moi.

Merci d’avance pour votre aide

Cdt

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Bonjour @Tqw3756 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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Ça m’indique bien que je suis éligible ADSL avec un débit théorique entre 0,25 et 5 mbp/s

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re @Tqw3756 

es tu bien référencé ?

https://cartefibre.arcep.fr/

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Oui je suis même éligible 

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re @Tqw3756 

il y a certainement un problème en amont et seul le service client ou un webconseiller de passage pourrait t'en dire plus

cdt

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D’accord et comment contacter le service client ?

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re @Tqw3756 

appel au 3900 en disant réclamation

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D’accord merci pour votre aide

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Bonjour @Tqw3756 

Quel opérateur d'infrastructure (OI) a déployé la fibre dans votre commune ?