La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Après plus de 6 mois d'attente, un technicien est enfin venu me raccorder à la fibre.

Problème : la nouvelle Livebox (qui est restée 6 mois dans son carton) n'est pas fonctionnelle.

Sur 192.168.1.1, un message m'indique de vérifier les branchements.

J'ai appuyé sur reset, débranché rebranché, vérifié que la box est bien branchée à la prise fibre... Rien n'y fait. (évidemment, tout ça en étant au téléphone avec le service technique)

Petit doute : Est-ce possible que ce soit un souci de raccordement ? Le technicien a mesuré -45 dBm dans " Intensité du signal optique reçue ", j'ai regardé sur son compteur et ça avait l'air de le perturber.

Que faire ?

Merci.

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bonjour @Oddity 

as tu reçu un sms comme quoi c'était activé ?

cdt

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Bonjour @melet39 

Non, aucun SMS. On reçoit forcément un SMS après raccordement ?

Merci

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re @Oddity 

en principe tu en recois 2 un te demandant de brancher la livebox et un autre lorsque les services sont activés

cdt

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bonsoir @Oddity 

-45 dBm  pour une tolerence comprise entre -16 et -26 sa va marcher beaucoup moins bien forcement

tu m'etonne que sa devait le perturber , trop de perte, l'installation n'est pas conforme

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C'est ce que j'ai vu... Je me disais aussi que c'était louche.

C'est reparti pour des longues semaines d'attente le temps qu'un technicien revienne, je suppose.
Remarque, depuis six mois que j'attends mon raccordement, je ne suis plus à ça près...

Je vais recontacter le service technique demain. 

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bonjour @Oddity 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @Oddity,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée
Nancy

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C'est fait, en attente de vos nouvelles.

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Bonjour @melet39  @jojo3007  @Oddity ,

Nous avons les vôtres : Abonné depuis six mois, et toujours pas fibré !

Merci de ne pas multiposter et de continuer sur l'un des deux fils.

Pour savoir comment suivre l'activation de vos services internet, cliquez ici : Suivre une commande internet ou fixe Orange

Merci pour votre compréhension et collaboration,

Passez une très bonne (fin de ) semaine.

Franck_