- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon raccordement Fibre
- ➔
- L'opérateur réseau refuse de réaliser les travaux ...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéL'opérateur réseau refuse de réaliser les travaux qui lui incombe
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
L'opérateur réseau refuse de réaliser les travaux qui lui incombe
Bonjour,
j'ai demandé un raccordement à la fibre orange le 26/07/2022
le rendez-vous est pris pour le 06/08/2022
les techniciens sont là et ce n'est pas possible car le PBO n'est pas conforme !
dans l'espace client , il est indiqué ( depuis la veille du second rendez-vous 23/08/2022 )
l'opérateur réseau à des travaux à réaliser qui lui incombe
et la date est repoussé au 22/0/2022
nous sommes le 3 septembre 2022.
Octogone fibre m'a envoyé un mail le 18/08/2022
disant de contacter mon opérateur téléconférence dans quelques jours pour avoir des nouvelles.
ce que je viens de faire ce samedi 03/09/20222
rien n'a boujet et pire
Octogone ne donne pas de nouvelles à orange
j'en viens à me demander si octogone fibre n'est pas une cause entreprise car ils ne répondent pas au téléphone
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: L'opérateur réseau refuse de réaliser les travaux qui lui incombe
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: L'opérateur réseau refuse de réaliser les travaux qui lui incombe
Bonjour,
c'est bien ce que j'ai fait hier et au 3900 , ils ne savent rien
ou. ne veulent rien dire. dois-je contacter le médiateur des télécoms ?
Octogone fibre est l'opérateur réseau mais j'ai plutôt l'impression que c'est une couverture , une entreprise qui n'existe pas.
injoignable au téléphone, messagerie saturée , le contact ne se fait que par mail
et depuis le 18/08/2022
ils ne répondent plus
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: L'opérateur réseau refuse de réaliser les travaux qui lui incombe
Bonjour @rexou
on va attendre à partir de lundi un webconseiller de passage
Bon dimanche malgré tout
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: L'opérateur réseau refuse de réaliser les travaux qui lui incombe
Bonjour,
des Web conseillers, j'en ai près de 8 pour ce problème
ça ne bouge pas, ils répondent que orange a contacté Octogone Fibre et qu'ils attendent leur retour.
et Octogone fibre m'a répondu qu'ils n'avaient pas eu de retour de Orange pour le raccordement en ECHEC le 06/08/2022
fin Août un autre technicien est passé et a dit, je fais remonter à l'opérateur réseau ( Octogone fibre )
j'ai envoyé un mail à Octogone fibre fin Août 2022 .
j'ai eu un retour le 18/08/2022
qui disait qu'ils allaient envoyer un technicien et que dans quelques jours , je pouvais contacter mon opérateur Internet.
ce que j'ai fait mais ils ne savent pas ou en sont les travaux !!
voici l'état de mon espace client à ce jour
04/08/2022.
et je n'oublie pas que ma première demande de raccordement date de plusieurs mois et que orange l'a annulée
au bout de 3 mois , justement pour les mêmes raisons , Octogone fibre ne fait pas les travaux qui lui incombe
c'est quoi cette entreprise de télécom , elle existe vraiment ?? , si vous téléphonez, vous tombez sur la boite vocale qui est encombrée .
facile trouver le numéro :
sur google : numéro octogone fibre .. et hop
sur leur site , il est écrit que si on a des problèmes pour le raccordement, si ont voit des dégâts sur leur fibre, on peu les contacter .. oui, j'ai un problème de raccordement et ils n'interviennent pas.
les services doivent êtres activés le 22/09/2022