Bonjour,
Je vais essayer d'être aussi court que possible pour ne pas vous lasser:
- Raccordement Fibre en mai 2019; ORANGE a des avis contradictoire et il me faut 2 jours pour la mise en service (aller retour auprès de la Boutique ORANGE qui fait ce qu'elle peut)
- Lenteurs récurrentes de façon cyclique. Réclamations multiples. Appels nombreux de ma part (courriers, tél., Mail)
- Quelques réponses, mais ... jamais le même interlocuteur et ... chacun s'inquiète de ne pas avoir l'historique du dossier !
- Plusieurs RV proposés par ORANGE, non honorés; attente pour rien à 3 reprises
- A force de "taper sur la table et de menacer" (désolé, il faut en passer par là) des techniciens d'une Entreprise mandatée par ORANGE sont passés à presque 20h et n'avaient pas encore terminé leurs dépannages. La normale est revenue après plus de 4 mois de galère, pourvu que cela dure (le fonctionnement, pas la galère)
- Je tente de mettre un message à ORANGE pour rétablir les responsabilités: Entreprise partenaire = Bien, conscience professionnelle et humaine - ORANGE = NUL en tous points.
- Je remercie les techniciens de l'Entreprise partenaire d'ORANGE qui savent prendre le temps nécessaire pour satisfaire les clients de la Maison ORANGE qui menace de s'écrouler.
Un conseil: ne jamais baisser les bras; ne vous laissez pas faire, c'est vous le ou la CLIENT(E). Bon courage et Merci à tous de m'avoir lu.
